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個人情報保護方針

1.個人情報の取得

はせがわは、適法かつ公正な手段によって、原則として、氏名、住所、電話番号、ご供養に関する諸事項等のお客様情報を取得いたします。

2.個人情報の利用

はせがわは、ご提供いただいたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取扱いさせて頂きます。

  • 商品、サービスに関する販売推奨、アンケート調査等を行うこと、及びご本人確認、納品に関する事項、ご利用料金の請求、お問い合わせいただいた内容に対する回答、その他アフターサービスの提供。(電話、電子メール、郵送等の方法による。)
  • 新たなサービスのご案内、又は当社サービスの改善を行うこと。
  • セミナー、説明会等へのご案内。
  • 統計資料の作成。
  • 上記各号の利用目的の範囲内で、効率的かつ総合的なサービスの提供を行うためにされる当社のグループ企業間でのお客様情報の共同利用。
  • お客様情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3.お客さま情報の第三者提供について

はせがわは、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

4.お客様情報の管理

  • はせがわは、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
  • はせがわは、お客様情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等を防止するため、外部からの不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
  • はせがわは、お客様情報の持ち出し、外部送信等による漏洩をさせません。

クッキー(cookie)について

  • 1. 当サイトでは、次の目的で「クッキー」を利用しています。
    • (1)お客様が弊社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため
    • (2)お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
    • (3)お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
    • (4)当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
    • (5)当社のサービスを改善するため
  • 2. お客様がクッキーを発行するコンテンツをご訪問された場合、 クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがありますが、クッキーはお客様個人を識別するものではありません。
  • 3. お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、弊社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。
    但し、拒否された場合、ウェブサイトの閲覧、またはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございます。
  • 4. 当社は、当社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、 当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

5.ご本人からのご要望に対する対応

はせがわは、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応いたします。

お客様情報の開示

はせがわは、ご本人からお客様情報の開示のご要望があったときは、以下の場合を除き、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。

  • 当社の業務の適切な運営に著しい支障を来たすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合
  • ご本人であることが確認できない場合

個人情報の開示手続き

お客様情報の訂正

はせがわは、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。

個人情報の訂正手続き

お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止

はせがわは、ご本人からお客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のご要望があったときは、所定の手続でご本人であることを確認のうえで、遅滞なく対応いたします。
なお、場合により、利用停止・消去・第三者提供の停止の要望に応じられないことがございますので、ご了承ください

お客様情報の利用停止・消去・第三者提供の停止手続き

お客様情報ご相談窓口

当社のお客様情報の取扱いにつきまして、ご意見、ご質問がございましたら、当社お客様お問い合わせフォームまで、ご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

6.組織・体制

  • はせがわは、個人情報保護管理者を任命し、お客様情報の適正な管理を実施いたします。
  • はせがわは、役員及び従業員等に対し、お客様情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適正な取扱いを徹底いたします。

7.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善

はせがわは、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(本方針、『個人情報保護規程』及びその他の規程、規則を含む)を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善いたします。

平成16年12月1日制定
株式会社はせがわ